Сім історій клієнтів: як ми підбирали акрилові листи та ПВХ плити для різних ринків

TL;DR — Коли дистриб’ютори звертаються до нас, 'акриловий лист' або 'плита ПВХ' є лише початком вимоги. Розміри аркушів, прозорий чи кольоровий акрил, білий пінополівінілхлорид, кількість категорій продукту та вибір контейнерів – усе це визначає замовлення. У цих семи записах клієнтів ми працювали з вимогами з Польщі, Венесуели, Індії, Філіппін, Тринідаду і Тобаго, Перу та Малайзії. У замовленнях зазначено вісім контейнерів: шість 40-футових і два 20-футових. Деякі покупці вибрали один товар і один розмір; інші комбінували матеріали або вимагали двох форматів акрилу. Записи не вказують товщину, ціни, мінімальну кількість замовлень, терміни виконання або результати продажів після покупки, тому ми обговорюємо це як запитання для підтвердження, а не результати, яких ми стверджуємо досягнути.

Ключові висновки

• Ми розглядали зареєстровані кожним клієнтом розмір, колір і комбінацію продуктів як окрему вимогу до покупки, а не як загальне замовлення аркуша.

• Наше польське замовлення вказувало 1,25 × 3 м білої пінополівінілхлоридної плити, тоді як чотири інших замовлення на пінополівінілхлоридну плиту вказували 1,22 × 2,44 м.

• Наші клієнти з Венесуели та Тринідаду і Тобаго замовляли як акрилові листи, так і пінополівінілхлоридні плити.

• Наш клієнт з Перу замовив прозорі та кольорові акрилові листи двох форматів, а не одного.

• Товщина, точні посилання на колір акрилу, кількість за SKU, MOQ, ціна та час виконання все ще вимагають підтвердження для порівнянного нового замовлення.

Чому сім замовлень навчили нас слухати покупців простирадл

У Jinbao Plastic ми часто починаємо розмову з назви продукту. Корисна частина починається, коли ми дізнаємося, що клієнт насправді хоче мати в наявності: білий пінополівінілхлорид або акриловий лист; прозорий акрил або кольоровий акрил; один формат або декілька; одна категорія товару або комбінована покупка. Сім наказів у цій статті дали нам сім різних відповідей.

Це записи записаних замовлень клієнтів , а не вигадані розмови. Нам не надали розшифровки, пропозиції клієнтів, дати чи подробиці того, що сталося після розміщення замовлень. Натомість ми розповідаємо кожну історію через вимоги, які надав нам клієнт, і конкретну конфігурацію продукту, зафіксовану для цього ринку. Якщо немає важливої ​​деталі покупки, як-от товщина або кількість кожного кольору, ми говоримо про це. Це важливо, тому що покупець повинен мати змогу відрізнити завершену специфікацію від прикладу, який потребує додаткової інформації, перш ніж його можна буде повторити.

наш акриловий аркуш сторінки і Сторінка ПВХ пінополіуретану представляє дві сімейства продуктів, що стоять за цими історіями. Наступні приклади показують, як клієнти поєднували ці продукти з власними вимогами до розміру, кольору та контейнера.

Польща: Замовлення білої ПВХ плити визначається довжиною 3 м

Наш польський клієнт був дистриб'ютором, який купував для перепродажу. Вимога була зосереджена: біла ПВХ-плита, 1,25 × 3 м, із записом одного 40-футового контейнера . У примітках до замовлення не було акрилових листів або другого розміру дошки. Що вирізняло цей запит, так це довжина. Серед цих семи поверхів Польща є єдиним замовленням пінопласту ПВХ на 3 м.

Коли ми описуємо це замовлення, ми не називаємо його 'стандартною білою дошкою' і не вказуємо розмір. Покупець, який читає про кейс, може намагатися знайти саме цей формат. При розмірі 1,25 × 3 м номінальна лицьова площа листа становить 3,75 м². Це відрізняється від формату 1,22 × 2,44 м, обраного на Філіппінах і в Малайзії. Різниця випливає із записаних розмірів; це нічого не говорить нам про товщину, вагу, кількість упаковки чи формат, який повинен вибрати новий клієнт.

Мета перепродажу клієнта також має значення. Для дистриб’ютора відсутній параметр у пропозиції може стати невідповідністю продукту, який очікують його клієнти. Польський запис дав нам чітку довжину та ширину для роботи, але він не включав товщину, щільність або кількість аркушів. Якщо інший покупець надасть нам ту саму вимогу 1,25 × 3 м, це деталі, які ми попросимо його підтвердити, перш ніж розглядати попереднє замовлення як корисну модель.

Що показує ця історія: успішний опис замовлення починається з точного формату дошки, а не лише категорії продукту. наш На сторінці пінополівінілхлориду показано сімейство продуктів; поточна пропозиція все ще повинна ідентифікувати запитувану специфікацію.

Венесуела: об’єднання акрилу та пінополівінілхлориду в одне замовлення дистриб’ютора

Клієнт із Венесуели звернувся до нас із ширшою вимогою до продукту. Дистриб'ютор хотів прозорі та кольорові акрилові листи , а також білі ПВХ-плити . Записаний формат аркуша становив 1,22 × 2,44 м , а в замовленні було вказано два 40-футових контейнери.

Це історія поєднання продуктів, а не просто збільшення кількості контейнерів. Прозорий акрил, кольоровий акрил і біла пінополівінілхлоридна плита є трьома різними описами, які дистриб’ютору може знадобитися розділити, купуючи для перепродажу. Навіть якщо довжина та ширина збігаються, ми не можемо перетворити їх на одну нерозрізнену лінію 'пластикового листа'. Кожна група матеріалів і кольорів потребує чіткого опису; товщину та кількість також потрібно буде додати для нової пропозиції.

Питання, яке зазвичай виникає у покупців при замовленні двох контейнерів, полягає в тому, як продукти розподіляються між контейнерами. Запис джерела не відповідає на нього. Ми знаємо, що замовлення включало акрил і пінополівінілхлорид на двох 40-футових контейнерах; ми не знаємо, чи обидва контейнери містили обидва матеріали. Перш ніж робити таку претензію, ми перевіряли б пакувальний лист для замовлення. Те саме обмеження стосується можливої ​​вигоди від перевезення вантажу: без ваги, кількості, вартості та записів про завантаження немає підстав стверджувати, що ця комбінація зменшує витрати на доставку.

Ми можемо сказати, що цей клієнт вибрав комбіновану схему закупівлі акрилу та ПВХ замість домовленостей про один продукт, які спостерігалися на кількох інших ринках. наш акриловий лист і Сторінки ПВХ пінополіуретану показують дві категорії продуктів. Для порівнянного замовлення ми переглянемо окремі специфікації та запропоновану упаковку; наш Ресурси пакування та завантаження надають довідку про цю частину обговорення.

Індія: один акриловий формат, дві кольорові групи

В індійському порядку фокус продукту звужується лише до акрилу. Записаний запит стосувався прозорих і кольорових акрилових листів розміром 1,22 × 2,44 м з одним 20-футовим контейнером . Примітки не ідентифікують канал збуту або кінцеве застосування клієнта, тому ми не описуємо цього покупця як дистриб’ютора або не призначаємо аркушам конкретне використання.

Цікавою деталлю тут є поєднання одного розміру з більш ніж однією групою кольорів. 'Чіткий' є значущим описом, але 'кольоровий' все ще залишає питання: яких кольорів і скільки аркушів кожного? Примітки до наказу не містять цих відповідей. Ми можемо описати записаний мікс, не претендуючи на знання окремих відтінків. Якщо новий покупець попросить нас повторити замовлення в індійському стилі, список фактичних кольорів і кількості буде необхідним для підготовки корисної пропозиції.

Розміри 1,22 × 2,44 м дають кожному аркушу номінальну лицьову площу 2,9768 м². Вони не повідомляють нам товщину або кількість аркушів у контейнері. Подібним чином, зареєстрований 20-футовий контейнер є деталлю замовлення, а не обіцянкою, що акрил будь-якої товщини чи кольору можна придбати в однаковій мінімальній кількості.

Що показує ця історія: збереження простоти матеріалу не робить вимогу до кольору автоматичною. наш сторінка з акриловим листом представляє сімейство продуктів; при обговоренні нової комбінації прозорих і кольорових ми просимо надати окрему специфікацію для кожного бажаного кольору.

Філіппіни: орієнтоване замовлення білої ПВХ плити

Наш клієнт із Філіппін був дистриб’ютором, який купував для перепродажу. У замовленні була названа біла пінопласт ПВХ розміром 1,22 × 2,44 м і зафіксований один 40-футовий контейнер . У наданих банкнотах не було акрилового листа чи другого кольору дошки.

На папері це коротка вимога. На практиці його цінність як історії клієнта полягає в його чіткості. Ми знаємо продукт, колір, довжину, ширину, призначення клієнта та довжину контейнера. Нам не потрібно прикрашати його незаписаним додатком, щоб зробити його актуальним. Для іншого дистриб’ютора, який шукає білі ПВХ плити такого ж формату, ці факти є конкретною точкою відліку.

Ми також знаємо, де має зупинитися порівняння. Філіппінський формат має розміри 1,22 × 2,44 м; Розмір білої дошки Польщі 1,25 × 3 м. Той факт, що обидва клієнти замовили білу пінополівінілхлоридну плиту в одному 40-футовому контейнері, не означає, що вони купили однакову кількість листів або сорт плити. Товщина та кількість не були надані для жодного замовлення. Це саме ті деталі, які нам знадобляться перед тим, як порівнювати ціни чи готуватися до повторної покупки.

Що показує ця історія: просте замовлення одного продукту може бути корисним, якщо його розміри вказано точно. Покупці можуть переглянути наш Сторінку з пінопластом ПВХ і надішліть необхідну товщину та кількість разом із форматом 1,22 × 2,44 м.

Тринідад і Тобаго: два матеріали, зокрема прозорий акрил

Наш клієнт у Тринідаді і Тобаго був іншим дистриб’ютором, який купував для перепродажу. Зафіксованою комбінацією були прозорі акрилові листи та білі пінополівінілхлоридні плити , обидва розміром 1,22 × 2,44 м , з одним 40-футовим контейнером . Оригінальні нотатки скорочували пункт призначення як '特多'; ми використовуємо тут повну назву країни, щоб читачі могли точно визначити ринок.

У цій історії є щось спільне з Венесуелою: обидва клієнти замовляли акрил і пінопласт. Відмінність полягає в описі акрилу. Венесуела включила прозорий і кольоровий акрил; Тринідад і Тобаго перерахував прозорий акрил. Ми зберігаємо цю відмінність видимою, оскільки вона змінює асортимент продукції, яку має запитувати покупець. Додавання кольорового акрилу в цей футляр не збагатило б історію — зробило б її неточною.

Ми також збережемо ці два матеріали окремо під час нового обговорення закупівель. Збіги розмірів корисні для опису форматів, але вони не відповідають на запитання щодо товщини, кількості аркушів або упаковки. Наданий запис підтверджує комбіноване замовлення; він не надає ці технічні та робочі деталі або пропозицію клієнта щодо результату.

Що показує ця історія: купівля змішаного товару може бути досить конкретною щодо кольору, не вимагаючи багатьох варіантів. Покупці, які розглядають ту саму пару, можуть почати з нашого акриловий аркуш сторінки і Сторінка ПВХ пінопласту , потім надішліть нам окрему кількість і товщину для кожного матеріалу.

Перу: прозорий і кольоровий акрил двох різних розмірів

Дистриб’ютор у Перу надав нам найрізноманітніші вимоги щодо розміру акрилу в цих семи записах: прозорі та кольорові акрилові листи розміром 1,25 × 1,85 м і 1,65 × 2,6 м . У наказі був вказаний один 40-футовий контейнер . На відміну від справ у Венесуелі та Тринідаді і Тобаго, у купюрах Перу не було пінополівінілхлориду.

Два виміри є серцевиною цієї історії. Лист розміром 1,25 × 1,85 м має номінальну площу грані 2,3125 м². Лист розміром 1,65 × 2,6 м має номінальну лицьову площу 4,29 м². Друга приблизно в 1,86 рази більша за площу першої, виходячи виключно з заявлених розмірів. Ця різниця є достатньо суттєвою, щоб ми не об’єднували розміри в розпливчастий запис «акрилові листи» під час підготовки нової специфікації.

Є ще одна деталь, про яку ми не повинні здогадуватися. У примітках сказано, що клієнт замовив прозорий і кольоровий акрил у двох форматах, але в них не повідомляється, які кольори до якого формату було віднесено. Вони також не дають кількості чи товщини. Щоб повторити подібну покупку, нам знадобиться лінія для кожної запитаної комбінації розміру та кольору. Лише тоді цінова пропозиція чи обговорення пакування можуть відображати фактичні вимоги покупця.

Що показує ця історія: налаштування може початися з вибору іншого формату аркуша, а не з додавання складної обробки або неперевіреного процесу. наш сторінка акрилового листа показує сімейство продуктів; запит у стилі Перу має чітко вказувати обидва розміри та їхні кольори.

Малайзія: той самий формат дошки, інший вибір контейнера

Наш покупець із Малайзії був дистриб’ютором, який купував білу плиту з пінопласту ПВХ розміром 1,22 × 2,44 м для перепродажу. Зафіксоване замовлення стосувалося одного 20-футового контейнера . Ці розміри продукту, кольору та листа відповідають замовленню на Філіппінах, але довжина контейнера не відповідає: у філіппінських записах зазначено один 40-футовий контейнер.

Цей контраст часто викликає запитання: чи купив клієнт із Малайзії вдвічі менше дощок? Ми не можемо цього зробити з наданої інформації. Жодне замовлення не вказує товщину, вагу дошки, кількість аркушів або деталі пакування. Сама по собі довжина контейнера не може визначити співвідношення кількості. Записи встановлюють, що два дистриб’ютори вибрали однаковий формат аркуша в замовленнях з різною довжиною контейнерів.

Для нас це нагадування не перетворювати минулу покупку на універсальне правило завантаження. Клієнт, який запитує про замовлення 20-футової дошки, повинен повідомити нам точну специфікацію та кількість дошки, і нам потрібно буде підтвердити відповідний поточний план. наш Ресурси щодо упаковки та завантаження пінополіхлорокрилатної плити показують, де покупці можуть дізнатися більше про цю сторону бізнесу.

Що показує ця історія: навіть якщо продукт, колір і формат довжини та ширини відповідають іншому замовленню, відповіді на питання щодо реклами та пакування необхідно знайти для окремого клієнта.

Як ми перетворюємо приклад замовлення на корисне обговорення продукту

У цих історіях наші клієнти не просили жодного змінного аркуша. Польський дистриб'ютор вказав плиту ПВХ довжиною 3 м. Венесуела об’єднала дві групи матеріалів у двоконтейнерному порядку. Індія вибрала прозорий і кольоровий акрил у порядку 20 футів. Філіппіни зосередилися на білій пінополівінілхлоридній дошці, Тринідад і Тобаго поєднали прозорий акрил з білим ПВХ, Перу вибрало два формати акрилу, а Малайзія замовила білу дошку розміром 1,22 × 2,44 м із записаним 20-футовим контейнером.

Примітки до замовлення повідомляють нам, куди прибула кожна розмова про покупку, але вони не дають нам датованого покрокового запису обслуговування. Тому ми не можемо стверджувати, що завершили відбір зразків за певну кількість днів, отримали іменний сертифікат для цих замовлень або заощадили клієнтам заявлену суму. Для нового запиту наш корисний процес починається з питань, на які ми можемо діяти: який саме матеріал потрібен? Яка довжина, ширина, товщина та колір? Скільки аркушів потрібно на один варіант? Купівля однієї категорії продукту чи комбінації? Які вимоги до місця призначення та упаковки має стосуватися пропозиція?

Ми також відокремлюємо занепокоєння покупця продуктом від непідтриманої обіцянки. Якщо дистриб’ютор запитує, чи можна пропонувати білу плиту з пінопласту ПВХ розміром 1,25 × 3 м разом із плитою розміром 1,22 × 2,44 м, нам знадобляться товщина та кількість кожної з них. Якщо покупець просить 'кольоровий акрил', нам знадобляться фактичні посилання на колір. Якщо клієнт бажає акрилову плиту та пінополівінілхлорид в одному замовленні, нам знадобиться кількість, перш ніж обговорювати план завантаження. Це не перешкоди, додані після продажу; це деталі, які роблять вимогу до купівлі однозначною.

Покупці можуть переглянути наш відомості про завод і фабричні відео для фону компанії. Для конкретного питання продукту, наш Іншою відправною точкою є ресурси із поширеними запитаннями . Жодна з цих сторінок не замінює поточну цінову пропозицію щодо SKU.

Контрольний список покупця: що нам потрібно обговорити для подібного замовлення

1. Який продукт потрібен: акриловий лист, ПВХ-плита або обидва?

2. Які точні розміри листа необхідні для кожного продукту?

3. Яка товщина потрібна для кожного розміру та матеріалу?

4. Для акрилу, які листи мають бути прозорими, а які кольоровими?

5. Що є орієнтиром для кожного конкретного акрилового кольору?

6. Скільки аркушів потрібно для кожного розміру, товщини та колірної комбінації?

7. Чи є бажана довжина контейнера або кількість замовлення, яку ми повинні планувати?

8. Які вимоги до упаковки чи маркування слід включити до обговорення?

9. Яке призначення та цільове використання ми повинні враховувати під час обговорення документів про продукт?

10. Яка поточна інформація про мінімальну ціну, ціну та час виконання потрібна покупцеві перед розміщенням замовлення?

Історія наступного клієнта починається з чіткої специфікації

Наші сім записів про замовлення показують, що корисне налаштування починається з уважного прослуховування необхідного матеріалу, розміру, кольору та асортименту продуктів. Вони також показують, чому ми не повинні обіцяти незафіксовану товщину, мінімальну вартість, ціну або результат доставки лише тому, що попередній клієнт замовив подібний формат. Якщо ви плануєте подібну покупку, надішліть нам свій список продуктів із зазначенням розмірів, товщини, кольорів, кількості та призначення; тоді ми можемо обговорити доступні специфікації та поточні комерційні умови. Використовуйте наш сторінку контактів , щоб почати цю розмову.

Дослідіть Jinbao Plastic

• Акриловий лист

• ПВХ пінопласт

• Наша фабрика

• Фабричні відео

• Пакування та завантаження відео

• Часті запитання

• Зв'яжіться з нами

Алан Фан | Jinbao Plastic | Зверніться до команди

Часті запитання

Які розміри пінопласту ПВХ запитували клієнти в цих замовленнях?

Наш клієнт із Польщі замовив білу ПВХ плиту розміром 1,25 × 3 м . У розпорядженнях Венесуели, Філіппін, Тринідаду і Тобаго та Малайзії вказано білу плиту з пінопласту ПВХ розміром 1,22 × 2,44 м . Це зафіксовані довжина та ширина, а не повні технічні характеристики. Примітки до джерела не включають товщину дошки, щільність або кількість за специфікацією. Якщо ваші вимоги до закупівлі подібні до одного з цих прикладів, повідомте нам товщину та кількість аркушів, які вам потрібні для кожного розміру, щоб ми могли обговорити поточну пропозицію, а не робити висновок про відсутні деталі з попереднього замовлення.

Які розміри та кольори акрилових листів з’являються в семи історіях клієнтів?

У наших замовленнях у Венесуелі та Індії містилися прозорі та кольорові акрилові листи розміром 1,22 × 2,44 м . Порядок Тринідаду і Тобаго перераховував прозорі акрилові листи в тому самому форматі. Перу представило прозорі та кольорові акрилові листи двох розмірів: 1,25 × 1,85 м і 1,65 × 2,6 м . У записах не вказано назви окремих кольорових відтінків або надано товщини та кількості за варіантами. Для нового замовлення нам знадобиться конкретне посилання на колір і кількість для кожного розміру та товщини, особливо якщо йдеться про декілька форматів акрилу.

Чи можна замовити разом акрилові листи та ПВХ плити?

Так, два з описаних тут замовлень клієнтів включали обидві категорії продуктів. Замовлення нашого клієнта з Венесуели включало прозорі та кольорові акрилові листи поряд із білими плитами з пінопласту з ПВХ із зафіксованими двома 40-футовими контейнерами. У замовленні нашого клієнта з Тринідаду і Тобаго перераховані прозорі акрилові листи та білі плити з ПВХ-пінополіуретану, а також один 40-футовий контейнер. В обох замовленнях були вказані аркуші 1,22 × 2,44 м . Записи не дають розбивку кількості продукту за продуктом або завантаження на рівні контейнера. Якщо ви хочете обговорити подібну комбінацію, надішліть нам окрему специфікацію та кількість для кожного матеріалу та кольору, щоб ми могли точно розглянути запропоноване замовлення.

Як ми вкажемо нестандартний колір акрилу або інший розмір аркуша?

Почніть із надання нам матеріалу, точної довжини та ширини, товщини, посилання на колір, кількість для кожного варіанту та призначення. Запис клієнтів із Перу показує два формати акрилу — **1,25 × 1,85 м** і 1,65 × 2,6 м , тоді як замовлення з Індії та Венесуели показують 1,22 × 2,44 м у прозорих і кольорових варіантах. Ці приклади описують попередні запити; вони не є повним списком доступності або гарантією того, що кожен запропонований колір може бути поставлений. Нам потрібно буде підтвердити запитувану специфікацію та поточні умови, перш ніж представити її як доступну опцію.

Чи визначає попереднє 20-футове або 40-футове замовлення поточний MOQ?

Ні. Сім зареєстрованих замовлень стосуються шести 40-футових контейнерів і двох 20-футових контейнерів , але джерело не вказує MOQ. Замовлення в Малайзії та Індії в одному контейнері є прикладами зареєстрованих покупок цих клієнтів, а не опублікованих мінімумів для кожного варіанту плити чи акрилу. Зміна розміру, товщини, кольору, кількості або комбінації продуктів вимагає нової оцінки. Повідомте нам, скільки аркушів вам потрібно для кожної специфікації, і попросіть нашу команду підтвердити поточний MOQ і відповідний план контейнера в своїй пропозиції.

Яку інформацію ми повинні надіслати, щоб запитати пропозицію?

Для кожної лінії акрилових листів або пінополівінілхлоридних плит надішліть назву продукту, довжину та ширину в метрах, товщину, колір, необхідну кількість та пункт призначення. Укажіть, яку категорію продукту ви бажаєте замовляти, чи замовлення із змішаних матеріалів, і включіть будь-які вимоги щодо упаковки чи маркування, важливі для вашого бізнесу. Сім випадків у цій статті включають формати аркушів від 1,25 × 1,85 м до 1,65 × 2,6 м , а також часто зареєстрований формат 1,22 × 2,44 м . Вони не включають ціни або терміни виробництва, тому нам потрібно буде надати їх як поточну інформацію про ціну на основі специфікацій.